г.Москва, пер.Партийный 1, корп. 57,
стр.2, оф.8, офисный центр M-Style

Написать в телеграм
+7 495 150 25 20 Бесплатная консультация

LikeQ

Представляем вам эффективный сервис превращения жалоб клиентов в источник роста бизнеса.

  • Вы лично получаете все жалобы от клиентов
  • В реальном времени отвечаете на них, решаете возникшие споры и сохраняете репутацию компании
  • Видите все «проблемные места» из-за которых клиенты уходят от вас и быстро устраняете их

Like-Q — это онлайн сервис, который позволяет получать жалобы клиентов в реальном времени прямо с «места событий». И оперативно реагировать на них

Это помогает вам защитить репутацию и удержать клиента. Человек, проблему которого решили точно не будет писать гневный отзыв в Интернете, в 90% случаев останется вашим верным клиентом

Как это работает?

01

Вы размещаете в своем заведении таблички с QR кодами. Везде, где их могут увидеть клиенты

02

Если возникает проблемная ситуация, клиент сканирует QR код и сразу переходит к диалогу с вами, можно прикреплять фото- и видеофайлы

03

Вы получаете сообщение сразу в: Telegram, почту, Вконтакте и Viber. Что позволит мгновенно ответить клиенту

Дополнительные возможности Like Q

Анализ:

  • Сколько негативных отзывов вы получили за день, месяц, год… Это позволит оценить качество работы персонала.
  • На что чаще всего жалуются ваши клиенты. Это поможет определить самые слабые места в бизнесе и избавиться от них.
  • Правильно ли вы действуете. Если после внесенных изменений, вы заметите, что число жалоб уменьшилось, значит вы движетесь в верном направлении.

В сервисе Like-Q все сообщения — анонимные

Клиенту гораздо удобнее написать здесь, чем просить книгу отзывов или звонить по телефону

Интегрируется с кассовыми системами, для определения номера чека