Заявки на мероприятия: от первого обращения до оплаты

Ведите заказы на банкеты, кейтеринг и корпоративные мероприятия в Saby CRM. Сохраняйте договорённости, планируйте звонки и следите за ходом согласования.

  • Ответственный и следующий шаг по каждому заказу
  • История общения и документы под рукой
  • Контроль этапов сделки и оплаты

Подберём возможности под ваш порядок работы с заказчиками

Держите под
контролем каждый заказ

01

Кто ответит заказчику?

Назначайте ответственного за сделку. Сотрудники видят, кто ведёт переговоры и продолжает работу с заказом.

02

О чём уже договорились?

Сохраняйте результаты обсуждений и документы. При передаче заказа коллеге ему проще восстановить договорённости.

03

Кому пора перезвонить?

Планируйте следующий контакт и проверяйте просроченные события. Заявки, требующие внимания, не приходится искать по личным записям.

04

На каком этапе согласование?

Следите за стадией каждой сделки: где нужно уточнить условия, отправить предложение или проверить оплату.

Как это работает на примере банкета

Заказчик обратился по поводу банкета на 30 гостей. Ему нужно получить предложение, обсудить условия и согласовать оплату.

01 Сохранить обращение

Добавить контакт заказчика и назначить сотрудника, который будет вести переговоры.

02 Зафиксировать пожелания

Записать дату мероприятия, количество гостей, бюджет и другие условия.

03 Отправить предложение

Прикрепить документы к сделке и отметить, какой вариант обсуждается.

04 Запланировать следующий контакт

Договориться, когда вернуться к обсуждению, и поставить событие в CRM.

05 Проверить оплату

Отследить состояние выставленного счёта.

Если работу продолжит другой сотрудник, он сможет обратиться к сохранённой истории и документам.
Пример использования CRM. Этапы и состав данных настраиваются под процессы заведения.

Настройка под работу вашего заведения

Начнём с того, как вы принимаете заказы и передаёте их между сотрудниками.
На этой основе определим необходимую настройку CRM.

Обращения и сотрудники

Какие каналы связи используются, кто принимает заявки и кто отвечает за дальнейшие переговоры.

Этапы и информация о заказе

Какие стадии проходит сделка, что нужно сохранять и какие документы используются.

Подключение и обучение

Какие каналы и сервисы необходимо подключить, требуется ли перенос базы и чему нужно обучить сотрудников.

Стоимость зависит от выбранных возможностей, количества пользователей и объёма работ.
Состав подключения и условия сопровождения согласуем до начала внедрения.